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- Perguntas frequentes sobre acesso e gestão de divisões
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- GST (imposto sobre bens e serviços
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- VAT (imposto sobre valor agregado) da
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- Como acessar a página de faturamento
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- Como cancelar o seu plano Asana
- VAT (imposto sobre valor agregado
- GST/HST, QST e imposto provincial sobre vendas do Canadá
- Faturamento
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- Perguntas frequentes sobre a Certificação Asana
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- Como criar ou descobrir um assistente de IA
- Conecte a Salesforce aos assistentes de IA com um aplicativo MCP personalizado
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- Conecte e gerencie aplicativos para os Assistentes de IA e o Dash
- Modelos de assistentes de IA
- Entendendo o controle de acesso, as memórias, as integrações e as aprovações para os Assistentes de IA e o Dash
- Transforme palavras em fluxos de trabalho no AI Studio.
- Perguntas frequentes sobre o AI Studio
- AI Studio Plus
- Guia do administrador para o AI Studio
- Solução de problemas no AI Studio
- AI Studio — Human in the loop
- Introdução ao Asana AI Studio
- Trabalhe de forma mais inteligente com a Asana AI
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- Otimização de créditos do AI Studio
- Complemento do AI Studio e preços
- Como estruturar um prompt no AI Studio
- Como funciona a variável “Usar a IA”
- Modelos do AI Studio
- Crie fluxos de trabalho inteligentes com o AI Studio
- Conecte o seu fluxo de trabalho inteligente às fontes de dados certas
- Automatizações de IA predefinidas do AI Studio
- Como configurar os status dos tíquetes
- Artigos sugeridos por IA na sua base de conhecimento
- Como configurar categorias de fila e campos personalizados
- Personalizar a resposta da IA e a orientação de encaminhamento
- Configurar uma base de conhecimentos na Asana Service Management
- Personalização das automatizações de filas no Asana Service Management
- Configuração de acordos de nível de serviço e cronogramas de trabalho
- Usar o recebimento de e-mails para criar tíquetes na Asana Service Management
Como trabalhar com lançamentos e rótulos no Command
Os lançamentos e os rótulos ajudam a organizar os tíquetes no Command by Asana. Use os rótulos para agrupar os tíquetes por tema, componente ou área do produto. Use os lançamentos quando um grupo de tíquetes estiver trabalhando em uma entrega com uma data de conclusão, como o lançamento de um recurso, e você quiser monitorar se ela será concluída dentro do prazo.
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- Entendendo os ciclos e o planejamento de sprints no Command
Visão geral dos lançamentos e dos rótulos
| Rótulos | Lançamentos |
Usar para | Temas, componentes ou categorias | Entregáveis que precisam ser concluídos até uma determinada data |
Data de conclusão | Não | Opcional |
Previsão e status | Não | Sim |
Finalização | Não | Conclua quando os seus tíquetes forem concluídos ou marcados como concluídos manualmente |
Tíquetes por item | Um ticket pode ter vários rótulos | Um tíquete pode pertencer a mais de um lançamento |
Relatórios | Filtrar tíquetes por etiqueta | Cor do status, previsão em comparação com a data de conclusão e dias de antecedência ou atraso |
Adicionar aos portfólios da Asana | Não | Sim, para que os participantes possam acompanhar os lançamentos juntamente com outros projetos |
Os rótulos são etiquetas flexíveis que ajudam a organizar e filtrar os tíquetes. Quando um grupo de tíquetes precisa de monitoramento de prazos, é possível promover o rótulo a um lançamento, em vez de criar uma estrutura separada desde o início.
Um lançamento representa um entregável com prazo determinado. Pode incluir uma descrição e uma data de conclusão opcionais e pode ser associado a vários tíquetes.
Criar e administrar lançamentos
Criar um lançamento
É possível criar um lançamento no painel Propriedades, no pop-over de metadados de um tíquete ou no menu contextual do tíquete.
- Selecione Criar versão.
- Digite um nome para o lançamento.
- Opcionalmente, adicione uma descrição e uma data de conclusão.
- Selecione Criar.
Se você criar um lançamento a partir do pop-over de metadados ou do menu de contexto de um tíquete, o tíquete será vinculado automaticamente ao novo lançamento. Você também pode criar um lançamento ao criar um novo tíquete.
Adicionar um lançamento aos tickets
Para adicionar um único tíquete a um lançamento:
- Abra o popover de metadados ou o menu contextual do tíquete.
- Busque o lançamento ou filtre a lista. Cada lançamento mostra sua data de conclusão, se houver uma definida.
- Selecione o lançamento.
Você também pode pressionar R no pop-over de metadados do tíquete para adicionar ou remover um lançamento.
Para adicionar ou remover vários tíquetes de uma só vez, selecione os tíquetes e use os controles de ações em massa. Um tíquete pode pertencer a mais de um lançamento.
Monitorar o status do lançamento
Na coluna Planejado, um marcador de lançamento aparece após o último tíquete vinculado a cada lançamento. O marcador mostra duas datas:
- Data de conclusão: a data que você definiu para o lançamento.
- Previsão: quando o Command espera que o lançamento seja concluído, com base na previsão do último tíquete vinculado em ordem de prioridade. Saiba mais em Como entender as previsões no Command.
O intervalo entre as duas datas indica o quanto o plano pode precisar ser alterado para cumprir a data de conclusão. Quando um lançamento está adiantado ou atrasado em relação ao cronograma, o marcador indica quantos dias antes ou depois da data prevista ele deverá ser concluído.
Os cartões de tíquetes podem exibir selos de lançamento. Selecione um marcador ou um selo de lançamento para criar uma coluna de propriedade filtrada para os tíquetes associados.
Acompanhe lançamentos fora do Command
É possível adicionar lançamentos a portfólios da Asana junto com outros projetos. Isso permite que as partes interessadas de fora da engenharia acompanhem o progresso do lançamento no contexto de uma iniciativa maior, sem abrir o seu Espaço da equipe.
Editar, concluir ou excluir um lançamento
Você pode editar o nome, a descrição ou a data de conclusão de um lançamento. Você também pode apagar a data de conclusão ou editá-la diretamente no marcador do lançamento na coluna “Planejado”. Renomear um lançamento atualiza o nome em todos os tíquetes vinculados.
Um lançamento é considerado concluído quando os tíquetes associados a ele são concluídos, sujeito à confirmação no fluxo de trabalho do lançamento. Você também pode marcar um lançamento como concluído manualmente. Os lançamentos concluídos ficam ocultos na lista de lançamentos ativos quando você vincula tíquetes.
Para excluir um lançamento, use os controles de gestão de lançamentos. Excluir um lançamento o remove de todos os chamados vinculados.
Filtrar tíquetes por versão
Você pode filtrar os tíquetes por um ou mais lançamentos em uma coluna de Propriedades. Os filtros de versão podem ser usados em conjunto com filtros de tipo de tíquete, marcadores e responsáveis. Também é possível selecionar um lançamento no painel “Propriedades” para criar uma visualização filtrada dos seus tíquetes.
O painel Propriedades lista os lançamentos com os lançamentos ativos ordenados por data de conclusão e os lançamentos concluídos exibidos depois deles. Selecione um lançamento no painel para editá-lo ou criar uma visualização filtrada.
Criar e gerenciar etiquetas
Os marcadores ajudam a categorizar os tíquetes sem adicionar uma data de conclusão ou monitorar a conclusão. Use-os para temas, componentes ou outras categorias que ajudem a sua equipe a organizar o backlog.
Para adicionar rótulos a um tíquete:
- Abra o tíquete e selecione o campo Etiquetas.
- Selecione um rótulo existente ou digite um nome para criar um novo.
É possível adicionar mais de um marcador a um contato. Para adicionar ou remover etiquetas em vários tíquetes ao mesmo tempo, selecione os tíquetes e use os controles de ações em massa.
Você também pode criar, editar ou remover etiquetas a partir de um cartão de tíquete.
Nota
Este artigo foi traduzido por IA.
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