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Asana AI 常見問答

在本文中

誰可以使用此功能？
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如需詳細資訊，請前往定價頁面。

在本文中，您將找到有關 Asana AI 的一些最常見問題的答案。如需有關 Asana AI 的更完整的問答清單，請前往 Asana 信任中心的Asana AI 資訊表。

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什麼是 Asana AI？

Asana AI 是指整合至 Asana 協作管理平台，並由大型語言模型 (LLM) 提供支援的一套人工智慧功能。這些功能旨在透過自動化任務、提供深入解析和最佳化工作流程，協助團隊更有效率地工作。

有關個別 Asana AI 功能的描述，請參閱Asana AI 功能及系統管理控制項。

Asana 的 AI 合作夥伴

Asana 的 AI 合作夥伴是誰？

Asana AI 透過以下 AI 合作夥伴的 LLM 整合生成式 AI 功能：

如需這些 AI 合作夥伴的更多詳細資料，請參閱Asana AI 自訂功能。

我要如何啟用或停用 Asana AI？

客戶可隨時前往系統管理主控台的Asana AI 頁面，為其組織啟用或停用 AI 功能。請參閱Asana AI 功能及系統管理控制項，以取得詳細資料。

資料、安全性和監督

Asana AI 使用哪些類型的資料？

Asana AI 使用兩種類型的資料：

  • 使用中繼資料 (例如任務建立時間、檢視者人數)
  • 使用者產生的內容 (例如任務標題、描述、評論)

客戶資料是否用於訓練？

不會。Asana 不會使用客戶資料進行訓練，並與其 AI 合作夥伴簽訂合約協議，禁止使用客戶資料來訓練或改進其 AI 模型和服務。

Asana AI 使用的客戶資料會保留多久？

為了保護我們的客戶，根據合約，Asana 的 AI 合作夥伴必須在完成個別 AI 查詢後刪除客戶資料。如需瞭解更多詳細資料，請參閱上方分享的 Asana AI 資料表。

Asana 如何開發 Asana AI 並驗證其安全性、穩健性和準確性？

Asana 採用多層次方法，以解決 Asana AI 中潛在的技術、法律、道德和效能問題。此流程始於跨職能團隊，該團隊會系統性地審查每個提議的 AI 功能，考慮其預期用途、營運和模型詳細資料、資料使用情況以及潛在的品質或準確性問題。

Asana 實施多種類型的測試：

  • 單元測試：測試個別功能和元件，以確認其按預期運作，且不會引發品質/準確性問題。
  • 整合測試：將 AI 的不同組成部分進行整合和測試，以確保它們無縫接軌地協同運作，且在互動時不會引發品質/準確性問題。
  • 端到端測試：Asana 執行真實世界情境，以評估整個系統的績效，重點關注準確性、公正性及整體使用者體驗。這有助於識別在實際使用案例中可能出現的任何品質/準確性問題。
  • AI 合作夥伴關係：Asana 與其 AI 合作夥伴密切合作，這些合作夥伴自行進行偏見測試、紅隊演練和其他安全措施。這些合作夥伴的保障措施已整合到 Asana 的 AI 功能中，有助於確保 AI 模型公平、可靠且安全。

若要更深入瞭解 Asana 的測試攻略，請造訪我們的部落格 (例如Asana 的 LLM 測試攻略：我們對 Claude 3.5 Sonnet 的分析)。

使用者能否瞭解 Asana AI 輸出背後的邏輯推理？

為了提高透明度，Asana AI 功能會在與其在 Asana 中的工作相關時 (例如任務、訊息、評論) 進行連結，以引用特定工作及其背後的相關推理，包括與使用者分享的 AI 驅動深入解析。

Asana AI 託管在哪裡？

Asana 功能託管於 Asana 的資料中心。請參閱 Asana 資料落地瞭解詳細資料。

Asana AI 的合作夥伴提供的功能會與這些 AI 合作夥伴分享相關的客戶資料，這些合作夥伴的伺服器目前位於美國或歐盟，具體取決於 Asana 客戶使用上述資料儲存地點設定選擇儲存其 Asana 資料的地區。如 Asana AI 文件其他部分所述，這些 AI 合作夥伴不會使用客戶資料進行訓練，並會在完成特定 AI 查詢後刪除此類資料。

Asana 的 AI 合作夥伴採取哪些技術和組織安全措施？

作為允許轉承包處理者處理個人資料的條件，Asana 與每一位轉承包處理者簽訂書面協議，當中包含資料保護責任的內容，其保護效力至少相當於為保護客戶個人資料而採取的措施，以使其免遭意外或非法毀損、遺失、變更或未經授權的公開或存取。

如欲進一步瞭解 OpenAI 的技術和組織安全措施，請參閱https://openai.com/security。

如欲進一步瞭解 Anthropic 的技術和組織安全措施，請參閱https://trust.anthropic.com/。

Asana AI 中的人工監督程度如何？

Asana AI 功能的原生設計包含人工審查步驟，以反映我們的立場，即人類是納入 AI 產生的決策、建議或深入解析的最終負責人。此外，在使用者可以進行自訂的情況下，Asana 的客戶可以透過其指示來最佳化人工審查步驟，以滿足其特殊的使用案例。

Asana 是否有 AI 開發的道德原則或準則？

是的，Asana 遵循以人為本的 AI 原則，其中包括對安全的承諾、促進透明度、增強人類能力以及尊重隱私。請參閱Asana AI 原則瞭解詳細資料。

AI 功能和設定

為什麼我在 Asana 中看不到 AI 功能？

Asana AI 功能現可供擁有付費訂閱的組織和工作空間使用。若您的組織/工作空間有付費訂閱，而您無法存取，請聯絡您指定的超級管理員 (適用於組織) 或帳單所有者/建立者 (適用於工作空間)，以確保在系統管理主控台中啟用 Asana AI 功能。

若要深入瞭解不同類型的 Asana 執行個體之間的差異，請參閱我們的工作空間和組織文章。

  • 對於組織，這不包括訪客帳戶。訪客無法存取 AI 功能。
  • 對於工作空間，這不包括存取權受限的成員。

如何編輯我的組織的 AI 設定？

客戶可以隨時前往系統管理主控台的「利用人工智慧最佳化」標籤頁，為其組織啟用或停用 AI 功能。請參閱Asana AI 功能及系統管理控制項，以取得詳細資料。

AI 目前支援哪些語言？

雖然 Asana 的 AI 功能旨在適用於所有支援的語言，但目前我們僅已完成英文測試。我們將在向客戶推出功能的同時繼續驗證其他支援的語言，並將盡快分享更多詳細資料。

如何知道 Asana 功能是否由 AI 提供支援？

Asana 精心整合 AI 功能，以提升您的生產力。我們開發了一個一致的設計系統，協助您輕鬆識別這些功能。在某些情況下，您會直接在功能中看到清晰的標籤，例如「由 AI 提供技術」或類似的字眼。在其他情況下，您會注意到我們獨特的星光圖示，表示 AI 正在為您提供協助，例如下方所示的圖示，以及整個 Asana 中使用的類似圖示。

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