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Cet article explique comment accéder aux informations de facturation et les gérer. Il couvre les modifications d’inscription, les mises à jour de facturation, la gestion des factures, l’utilisation des licences et le processus d’attribution de la propriété de la facturation.

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Gérer les informations de facturation

Les informations contenues dans cette section stipulent que les administrateurs et les super administrateurs peuvent désormais gérer les inscriptions et accéder aux informations de facturation, tout comme le responsable de la facturation. Veuillez noter que cette fonctionnalité n’a été déployée que pour les clients ayant opté pour un mode de paiement automatique. Les formules à paiement manuel restent toujours gérées uniquement par le propriétaire de la facturation.

Les responsables de la facturation et les administrateurs des organisations payantes peuvent tous deux accéder aux informations de facturation depuis la console d’administration. Si un administrateur apporte des modifications dans l’onglet Facturation, le responsable de la facturation reçoit une notification par e-mail.

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Pour en savoir plus sur la consultation et la gestion des administrateurs, cliquez ici.

billing informationDepuis l’onglet facturation, vous pouvez :

  1. Modifier ou annuler votre formule
  2. Mettre à jour vos informations de facturation et ajouter un mode de paiement
  3. Consulter et télécharger votre dernière facture ou votre historique de facturation
  4. Consulter le nombre de licences utilisées, et ajouter ou réduire le nombre de licences
  5. Réattribuer le rôle de responsable de la facturation du compte
  6. Contacter notre service client
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Les options ci-dessus peuvent varier en fonction du type de formule.

Afficher et télécharger les factures

Les responsables de la facturation et les administrateurs peuvent afficher et télécharger toutes vos anciennes factures.

Vous pouvez consulter votre dernière facture et l’historique de facturation sous Factures dans l’onglet Facturation de la console d’administration. Vous avez également la possibilité de télécharger toutes les factures d’une même année.

historique des factures
Pour accéder à votre historique de facturation :
  • Cliquez sur Historique des factures
  • Afficher Toutes les factures
  • Cliquez sur le symbole de téléchargement pour télécharger l’ensemble des factures de l’année ou du mois de votre choix
toutes les factures

Modifier la taille ou changer le niveau de votre formule

Depuis la console d’administration, vous pouvez facilement passer d’une formule payante Starter à Advanced ou vice versa.

Pour changer de formule :

  1. Accédez à la console d’administration, puis sélectionnez l’onglet facturation.

  2. Cliquez sur Changer de formule.

  3. Vous pouvez alors choisir entre Asana Starter et Advanced . Une fois que vous avez choisi le niveau souhaité, cliquez sur Confirmer et changer de formule.

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Seul le responsable de la facturation de la formule ou un administrateur est en mesure d’en modifier la taille ou d’en changer le niveau.

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Cet article a été traduit par l’IA.

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Paramètres de facturation dans la console d’administration Asana