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Asana 組織のメールドメインの管理

この記事の内容

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詳細は料金ページをご確認ください。

メールドメインとは、メールアドレスの @ 以降の部分です。一般的に、会社は識別を容易にするために、自社名を使用したメールドメインを持っています。たとえば、John Smith さんは ACME という会社に勤務しています。彼のメールアドレスは john.smith@acme.com です。この場合のメールドメインは acme.com です。Asana 組織に関連付けられているメールドメインは、お客様の会社が所有し、完全に管理している必要があります。@gmail.com、@hotmail.com などのパブリックメールドメインは対象外です。

  • 組織は複数のメールドメインを持つことができます。

  • 各メールドメインを紐付けることができるのは 1 つの組織のみです。

  • 追加するメールドメインを使った組織がすでに作成されている場合は、サポートチームがさまざまな解決策をご案内します。

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組織のメールドメインを管理する

管理者と特権管理者は、管理者コンソールから組織のメールドメインを管理できます。

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組織に特権管理者がいない場合、管理者は特権管理者の確認プロセスを完了する必要があります。このプロセスについてサポートが必要な場合は、IT チームにお問い合わせください。

管理者コンソールからドメインを追加するには、次のことを行います。

  1. プロフィール写真をクリックして、管理者コンソールを選択します。
  2. 設定タブに移動します
  3. 「ドメイン設定」セクションで「所属先メールドメイン」をクリックします。
  4. 「メールドメインを追加」を選択します。
  5. 追加するドメインを入力し、「追加」をクリックします。

DNS TXT 確認とは？

ドメインのオーナーシップを証明するために、Asana は DNS 認証を使用します。この認証では、ドメインの DNS 設定に特定のレコードを追加します。このセキュリティ対策により、正当な所有者のみが Asana 組織内でそのドメインに関連する設定を変更できるようになります。

DNS システムの操作方法や TXT レコードの追加方法がわからない場合は、IT チームにご連絡の上、変更のサポートを依頼してください。

ドメインを確認する

  1. 提供された TXT レコードをドメインの DNS 設定に追加します (詳細なガイドについては、このセクションをご覧ください)
  2. 管理者コンソールに戻り、「OK」をクリックします。
  3. 「所属先メールドメイン」ウィンドウに戻ると、ドメインのステータスを確認できます。

TXT レコードを再度表示するには、「所属先メールドメイン」ウィンドウに移動し、保留中のメールドメインの三点リーダーアイコンをクリックして「TXT レコードを表示」を選択します。

DNS TXT レコードは、Web サイトの動作に影響を与えることなく、ドメインのオーナーシップを証明します。確認が完了すると、新しいドメインは自動的に組織に追加されます。

ドメインからメールアドレスを削除するには、メールアドレスの横にある三点リーダーアイコンをクリックし、「削除」をクリックします。その後、上記の確認手順に従う必要があります。

重要な注意事項：

  • 特権管理者であること
  • 確認するドメインの DNS レコードを変更するためのアクセス権が必要です。
  • DNS の変更が反映されるまで、最長で 72 時間かかる場合があります。
  • 確認の試行は 28 日で有効期限が切れます。
  • 新しいドメインを組織に関連付けると、一致するメールアドレスで Asana アカウントを作成済み、または今後作成するすべてのユーザーが、組織のフルメンバーとして追加されます。
  • お客様の組織に新しいメールドメインを追加すると、組織のサブスクリプションで必要なライセンス数に影響が生じる場合があります。その場合、続行するにはすべての請求管理者からの承認が必要です。
  • 組織にメールドメインを追加した後、組織内に重複するアカウントがいくつか表示される場合があります。この問題を解決するには、重複するアカウントを持つユーザーがそれらを統合する必要があります。
ノート iconノート

メールドメインの追加および確認のプロセスには、IT チームのサポートが必要になる場合があります。

DNS システムに TXT エントリを追加する

  1. 管理者コンソールで生成された TXT エントリをコピーします 
  2. 次に、ドメインホストに TXT エントリを追加する必要があります。ドメインホストがわからない場合は、次のいずれかの方法を試してみてください。
    1. IT 部署に連絡して、これらの手順を完了してください。
    2. ICANN の公式ドメイン登録情報検索サイトを使用する
      1. ボックスに新しいドメインを入力します (現在のドメインではありません)。
      2. 「Lookup (探索)」をクリックします。
      3. ドメインホストは「Registrar Information (レジストラ情報)」に記載されています
  3. ステップ 2 で確認したドメインホストの管理サイトにサインインします
  4. DNS レコードの管理ページに移動します。このページは、DNS 管理、ネームサーバー管理、コントロールパネル、Advanced 設定などと呼ばれています。
  5. 新規 DNS レコードの追加を選択するか、ボタンをクリックします。
  6. レコードタイプにはTXTを選択します。
  7. Name (名前) / Host (ホスト) / Alias (エイリアス) には、管理者コンソールの「名前、ホスト、またはエイリアス」フィールドで生成された値を入力します。 
  8. Time to Live (TTL)フィールドには、「86400」を入力するか、デフォルト値のままにしておきます。
  9. Value (値) / Answer (回答) / Destination (宛先) フィールドには、管理者コンソールの「Record (レコード)」または「Data (データ)」フィールドに生成されたコード (asv=XXXXX) を入力します。
  10. レコードを保存します。
  11. 警告が表示されることがありますが、ご安心ください。TXT レコードを追加しても、ウェブサイトやその他の設定に影響はありません。

所属先メールドメインを削除

アクティブなメンバーがいる場合、メールドメインは削除できません。

ノート iconノート

ドメインを置き換える場合は、まず新しいドメインを追加してから古いドメインを削除してください。

メールドメインを削除するには、次の手順に従ってください。

  1. 設定タブに移動します

  2. 「ドメイン設定」セクションで「所属先メールドメイン」をクリックします。
  3. 削除するドメインの横にある三点リーダーアイコンをクリックします。
  4. 「削除」をクリックします。
ノート iconノート

ドメインを削除することでメンバーがゲストになる場合、ドメインは削除できません。これを防ぐには、組織にすでに関連付けられている別のドメインのメールアドレスを追加できます。メールアドレスを追加する方法をご確認ください。

アクティブなゲストユーザーがいるドメインの追加

ゲストが使用しているドメインを追加すると、「保留中のメールドメイン」に「このドメインから X 人のユーザーが追加されます」というメッセージが表示され、確認を求められます。確認すると、ゲストはフルライセンスのユーザーに変換されます。

確認に失敗した場合

確認に失敗すると、エラーメッセージとサポートへのリンクが表示されます。確認プロセスをもう一度試すか、サポートにお問い合わせください。

一般的なユースケース

メールドメインの変更

私の会社 Acme.com は Acme-international.com へのリブランディングを行い、スタッフは新しい acme-international.com のメールアドレスを受け取ります。

  • DNS 認証を行い、組織に新しいドメインを追加します。
  • ドメインが正常に追加されたら、組織のメンバーに新しい「@acme-international.com」のメールアドレスをアカウントに追加するよう依頼してください。その手順についてはこちらをご参照ください。
  • @acme.com ドメインを削除してください。

メールドメインを追加

私の会社 Acme.com は、新しいメールドメイン Acme.net と Acme.io を取得します。

  • DNS 認証を行い、新しいドメインを組織に追加します。

2 つ以上の Asana 組織を統合する

両社は合併する予定で、それぞれ Asana 組織を持っています。Asana のデータを統合したいと考えています。

Note iconノート

この記事は AI によって翻訳されています。

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