Loading
PLATTFORM
KAPACITETER
ASANA AI
ALLA ABONNEMANG
Företagstyp
Team
Branscher
Användningsfall
LÄRA SIG
SUPPORT
TJÄNSTER
Hjälpcenter
search-icon

Ämnen

Hantering av e-postdomäner för Asana-organisationer

I den här artikeln

En e-postdomän är det som kommer efter @ i en e-postadress. Företag har vanligtvis e-postdomäner med sina namn för att underlätta identifiering. Till exempel arbetar John Smith för ett företag som heter ACME. Hans e-postadress är john.smith@acme.com, så e-postdomänen i det här fallet är acme.com. Ditt företag måste äga och ha full kontroll över de e-postdomäner som är kopplade till din Asana-organisation. Offentliga e-postdomäner såsom @gmail.com, @hotmail.com osv. är inte giltiga.

  • En organisation kan ha flera e-postdomäner.

  • Varje e-postdomän kan bara kopplas till en enskild organisation.

  • Om en organisation redan har skapats med e-postdomänen som du vill lägga till kommer supportteamet att vägleda dig genom de olika lösningarna.

Relaterade artiklar

Hantera din organisations e-postdomäner

Administratörer och superadministratörer kan hantera en organisations e-postdomäner via adminkonsolen.

Anteckning iconAnteckning

Om det inte finns några superadministratörer i din organisation måste administratörerna gå igenom en verifieringsprocess för superadministratörer. Kontakta ditt IT-team om du behöver hjälp med den här processen.

Add a domain

För att lägga till en domän via adminkonsolen:

  1. Klicka på din profilbild och välj adminkonsol.
  2. Gå till fliken Inställningar.
  3. Klicka på Hantering av e-postdomäner under Domäninställningar.
  4. Välj Lägg till e-postdomän
  5. Ange den domän du vill lägga till och klicka på Lägg till.

Vad är en DNS TXT-verifiering?

För att bevisa ägarskap av en domän använder Asana DNS-verifiering, vilket innebär att du lägger till en specifik post i domänens DNS-inställningar. Den här säkerhetsåtgärden säkerställer att endast den legitima ägaren kan göra konfigurationsändringar som är kopplade till den domänen i din Asana-organisation.

Om du är osäker på hur du navigerar i ditt DNS-system eller hur du lägger till en TXT-post kan du kontakta ditt IT-team för att få hjälp med ändringarna.

Verifiera domänen

  1. Lägg till den angivna TXT-posten i domänens DNS-inställningar (se det här avsnittet för en detaljerad guide).
  2. Gå tillbaka till adminkonsolen och klicka på OK.
  3. Du kan kontrollera statusen för din domän genom att gå tillbaka till fönstret Hantering av e-postdomäner .

Om du vill visa TXT-posten igen går du till fönstret Hantering av e-postdomäner, klickar på trepunktsikonen för den väntande e-postdomänen och väljer Visa TXT-post.

DNS TXT-posten bevisar ditt ägarskap av domänen utan att påverka driften av din webbplats. När den nya domänen har verifierats läggs den automatiskt till i din organisation.

Om du vill ta bort en e-postadress från din domän klickar du på trepunktsikonen bredvid e-postadressen och klickar på Ta bort. Du måste sedan följa verifieringsstegen som beskrivs ovan.

Viktiga överväganden:

  • Du måste vara superadministratör.
  • Du måste ha åtkomst för att ändra DNS-poster för den domän du vill verifiera.
  • Det kan ta upp till 72 timmar innan DNS-ändringar blir synliga.
  • Verifieringsförsök upphör att gälla efter 28 dagar.
  • När du kopplar en ny domän till en organisation läggs alla användare som har skapat eller kommer att skapa ett Asana-konto med en överensstämmande e-postadress till som fullvärdiga medlemmar i din organisation.
  • Om du lägger till en ny e-postdomän i din organisation kan det påverka antalet platser som behövs i din organisations prenumerationer. Om så är fallet krävs godkännanden från alla betalningsansvariga för att fortsätta.
  • När du har lagt till en e-postdomän i din organisation kan det hända att du ser några dubbla konton i din organisation. För att lösa det här måste användare med dubbla konton sammanföra dem.
Anteckning iconAnteckning

Du kan behöva IT-hjälp för att lägga till och verifiera e-postdomäner.

Lägga till en TXT-post i ditt DNS-system

  1. Kopiera TXT-posten som genererats i adminkonsolen. 
  2. Du måste sedan lägga till TXT-posten i din domänvärd. Om du är osäker på vem din domänvärd är kan du prova en av följande metoder:
    1. Kontakta din it-avdelning för att slutföra dessa steg
    2. Använd den officiella ICANN Lookup-webbplatsen
      1. Ange den nya domänen i rutan (inte din nuvarande domän).
      2. Klicka på sök.
      3. Domänvärden anges under Registratorinformation
  3. Logga in på den administrativa webbplatsen för domänvärden som du identifierade i steg 2
  4. Gå till sidan för hantering av DNS-poster. Sidan kan kallas något liknande DNS-hantering, Namnserverhantering, Kontrollpanel eller Avancerade inställningar.
  5. Välj alternativet eller klicka på knappen för att lägga till en ny post.
  6. Välj TXT som posttyp
  7. Ange värdet som genererats i fältet Namn, värd eller alias i adminkonsolen för Namn/Värd/Alias 
  8. I fältet Time to Live (TTL) kan du ange 864000 eller behålla standardvärdet
  9. I fältet Värde/Svar/Destination anger du koden vi har genererat i din adminkonsol i fältet eller datafältet (asv=XXXXX).
  10. Spara posten
  11. En varning kan visas. Men oroa dig inte – att lägga till en TXT-post skadar inte din webbplats eller några andra inställningar

Ta bort associerade e-postdomäner

E-postdomäner kan inte tas bort om de har aktiva medlemmar.

Anteckning iconAnteckning

Om du vill ersätta din domän lägger du först till den nya domänen och tar sedan bort den gamla.

Så här tar du bort en e-postdomän:

  1. Gå till fliken Inställningar.

  2. Klicka på Hantering av e-postdomäner under Domäninställningar.
  3. Klicka på trepunktsikonen intill domänen du vill ta bort.
  4. Klicka på Ta bort.
Anteckning iconAnteckning

Det går inte att ta bort domäner om borttagningen leder till att medlemmar blir gäster. Om du vill förhindra det kan du lägga till en e-postadress från en alternativ domän som redan är kopplad till organisationen. Lär dig hur man lägger till e-postadresser.

Lägga till domäner med aktiva gästanvändare

Om du lägger till en domän som används av gäster visas meddelandet ”X användare läggs till från den här domänen” under Väntande e-postdomäner och du uppmanas att bekräfta. Om du bekräftar kommer gästen att omvandlas till en fullt licensierad användare.

Verifieringen misslyckas

Om verifieringen misslyckas får du ett felmeddelande med en länk för att kontakta supporten. Du kan försöka med verifieringsprocessen igen eller kontakta supporten för hjälp.

Vanliga användningsfall

Ersätta en e-postdomän

Mitt företag Acme.com byter namn till Acme-international.com, och personalen kommer att få nya e-postadresser på acme-international.com.

  • Gå igenom DNS-verifieringen för att lägga till den nya domänen i din organisation.
  • När domänen har lagts till ber du medlemmarna i organisationen att lägga till sin nya e-postadress ”@acme-international.com” i sitt konto. Steg för att göra det beskrivs här.
  • Ta bort domänen @acme.com.

Lägga till ytterligare e-postdomäner

Mitt företag Acme.com förvärvar nya e-postdomäner: Acme.net och Acme.io

  • Gå igenom DNS-verifieringen för att lägga till den nya domänen i din organisation.

Sammanfoga två eller flera Asana-organisationer

Våra företag slås samman och vi har båda befintliga Asana-organisationer. Vi vill slå samman våra Asana-data:

  • Vårt migreringsteam kommer att vägleda er genom stegen för att migrera data från en organisation till den andra. Du kan läsa mer om datamigrering i den här artikeln.
  • Kom ihåg att du fortfarande behöver gå igenom verifieringsprocessen.

Note iconAnteckning

This article has been AI-translated.

Send translation feedback.

Relaterade artiklar

Laddar
Hantering av e-postdomäner för Asana-organisationer