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- Crea tareas y subtareas
- Conoce los conceptos básicos del Foro de Asana
- Descontinúa los espacios de proyectos personales.
- Preguntas frecuentes sobre la Integración con Salesforce AppExchange – finalmente.
- Preguntas frecuentes sobre la certificación de Asana
- Navegación y visualización
Cuentas
Las cuentas de Asana son gratuitas y están vinculadas a usuarios individuales. Las cuentas de Asana otorgan acceso a espacios de trabajo y organizaciones compartidos para permitir la colaboración con otros usuarios de Asana.
Con una sola cuenta de Asana, puedes crear o unirte a múltiples espacios de trabajo y organizaciones para colaborar con varios grupos de usuarios de Asana. Los espacios de los cuales formas parte son entidades separadas, cada una con su configuración única de personas, proyectos y tareas.
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Creación de cuentas
Comienza desde cero con una cuenta personal en vez de una organizacional
Cuando te registras a Asana, creas una cuenta individual que está asociada a tu nombre, tu (s) dirección(es) de email y tu foto (si subes una). En ningún momento se te ofrecerá una opción que te permita elegir entre una cuenta personal o para empresa: son la misma.
Si tienes pensado usar Asana para el trabajo, comienza con una organización. Si es para uso personal, considera un espacio de trabajo.
Ya tengo una cuenta, ¿por qué estoy atorado en la pantalla para crear una cuenta?
Cuando alguien te invita a unirte a su equipo usando otra dirección de email diferente a la que ya tienes agregada en tu cuenta de Asana, verás nuevamente la pantalla de creación indicándote crear nuevos equipos. Para resolver esto, inicia sesión con tu cuenta actual en otro navegador o ventana de incógnito y agrega la nueva dirección de correo electrónico. Esto te permitirá acceder con tu cuenta propia al equipo al que te han invitado.
Otra forma es dar clic en Continuar debajo del menú de creación de equipos y continuar con tu cuenta nueva. Después, puedes combinar esta cuenta con la que ya tenías. Después de combinar tus cuentas, podrás iniciar sesión con cualquiera de las dos direcciones de email y acceder a todas las organizaciones y espacios de trabajo a los que perteneces.
Si normalmente usas el SSO de Google para iniciar sesión o tienes algún problema, contacta a nuestro equipo de Asistencia para continuar.
Cambiar de espacio
Cambiar de organización a espacio de trabajo
Si empezaste con una organización y ahora quieres una cuenta con espacio de trabajo, no hay problema. No desactives tu cuenta; simplemente abandona la organización y crea un espacio de trabajo.
Nota
Desactivar tu cuenta no desactivará la organización, pero ya no tendrás acceso a su contenido.
No puedes abandonar una organización a menos que agregues a tu cuenta una dirección de email no vinculada a la organización.
Desde tu cuenta de Asana, puedes crear, unirte o abandonar múltiples organizaciones y espacios de trabajo. Puedes navegar entre ellos desde los ajustes de tu espacio de trabajo y organización haciendo clic en el ícono de tu perfil en la barra superior.
Dominios de email
Qué hacer en Asana cuando tu compañía está cambiando dominios de email
El primer paso es agregar tu nueva dirección de email a tu cuenta de Asana.
Cómo actualizar el dominio de tu organización
Cuando tengas una dirección de email nueva, accede a la consola del administrador, navega a la pestaña Ajustes y haz clic en Dominios de email asociados. Desde allí podrás enviar un formulario y nuestro equipo de asistencia hará los cambios necesarios. Asegúrate de haber verificado tu nueva dirección de email antes de enviar el formulario. Puedes encontrar información más detallada sobre cómo añadir, eliminar y cambiar los dominios de correo electrónico aquí.
Puedes convertir tu espacio de trabajo en una organización fácilmente.
Cambiar los dominios de email para organizaciones gratuitas
Las organizaciones con planes gratuitos también pueden solicitar el cambio de dominio de email a través de la consola del administrador.
Hay un cambio de dominio disponible para todos los niveles.
Se eliminó una dirección de email de una cuenta de Asana
En las organizaciones gratuitas, todos los miembros tienen la capacidad de desprovisionar a otros miembros de la organización.
En las organizaciones de pago, los superadministradores pueden eliminar los privilegios de acceso de los miembros de la organización.
Si necesitas volver a tener acceso a la organización, comunícate con un miembro de la organización o con el superadministrador.
Reactivación y desactivación
Reactivar un usuario desactivado
Para restaurar a un miembro desactivado, busca su nombre en la pestaña de tu miembro en la consola del administrador. Haz clic en el ícono de los tres puntos y selecciona Restaurar.
Si tienes más preguntas, comunícate con nuestro equipo de Asistencia.
Desactivar la cuenta
Puedes desactivar tu cuenta a través de la pestaña Cuenta en Mis ajustes.
Una vez que desactivas tu cuenta, dejarás de tener acceso a todos los datos de la cuenta. Si deseas usar Asana en el futuro, necesitarás registrar una cuenta nueva.
Desactivar tu cuenta solo desactivará tu cuenta personal. No se desactivan los espacios de trabajo ni las organizaciones a los que perteneces. Si también quieres desactivar esos espacios de trabajo u organizaciones de los que eres miembro, debes quitar todos los proyectos, las tareas y los miembros de allí antes de abandonar el espacio. Si tienes algún problema, comunícate con nuestro equipo de Asistencia.
Este artículo se tradujo con IA.
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